Wintergarten-Angebot prüfen: 12 Punkte, bevor Sie unterschreiben

Das Wichtigste in Kürze

• Ein Angebot ist erst dann vergleichbar, wenn es Bauteil für Bauteil aufgeschlüsselt ist.
• Richtpreis ist nicht gleich Festpreis. Erst das Aufmaß macht den Preis belastbar.
• Was „bauseits“ steht, zahlen Sie zusätzlich.
• Die Restzahlung gehört an die Abnahme gekoppelt, nicht an ein Datum.
• Gewährleistung und Garantie sind zwei verschiedene Zusagen; beide gehören schriftlich ins Angebot.
• Fehlt etwas, fragen Sie schriftlich nach und lassen sich die Antwort als Teil des Angebots bestätigen.

Richtpreis, Angebot, Festpreis, Auftragsbestätigung: was ist was?

Wie prüfe ich ein Wintergarten-Angebot? Die 12-Punkte-Checkliste

Legen Sie das Angebot neben diese Liste und haken Sie jeden Punkt ab. Fehlt eine Angabe, ist das kein Grund zur Absage, aber ein Grund für eine schriftliche Nachfrage.

1. Absender und Vertragspartner: Vollständiger Firmenname mit Rechtsform, Anschrift, Registernummer und Umsatzsteuer-Identifikationsnummer. Ein Angebot ohne diese Angaben lässt sich keinem Unternehmen sicher zuordnen. Bei einer Vermittlung muss klar sein, wer den Vertrag schließt – der ausführende Betrieb oder die Plattform.
2. Grundlage: Aufmaß vor Ort: Steht im Angebot, dass es auf einem Aufmaß beruht? Ein Preis nach Ihren eigenen Maßen oder Fotos ist eine Schätzung. Erst nach dem Aufmaß kann ein Anbieter einen Festpreis verantworten.
3. Preisart und Gültigkeit: Festpreis, Pauschalpreis oder Richtpreis? Und bis wann gilt das Angebot? Ein Richtpreis kann sich noch ändern, ein Festpreis nur, wenn Sie den Leistungsumfang ändern.
4. Positionen statt Pauschale: Jedes Bauteil gehört einzeln ins Angebot: Profilsystem mit Namen, Glasart und Glasaufbau je Einbauort, Schiebeelemente mit Anzahl und Breite, Fundament, Beschattung und Lüftung. Eine Zeile „Wintergarten komplett“ lässt sich nicht prüfen und nicht vergleichen.
5. Statik und Lastannahmen: Ist die Statik enthalten, und für welche Schneelast- und Windzone ist sie gerechnet? Typenstatik oder Einzelstatik? Wer liefert die Unterlagen für einen möglichen Bauantrag?
6. Netto, brutto und Umsatzsteuer: Der Endpreis muss als Bruttobetrag mit ausgewiesener Umsatzsteuer und Steuersatz erkennbar sein. Steht nur ein Nettopreis da, rechnen Sie die Steuer hinzu, bevor Sie vergleichen.
7. Was nicht enthalten ist: Achten Sie auf Formulierungen wie „bauseits“ oder „durch den Auftraggeber“. Typisch sind Stromanschluss, Erdarbeiten, Entsorgung von Altbestand und Genehmigungsgebühren. Alles, was dort steht, zahlen Sie zusätzlich.
8. Zahlungsplan und Konto: Wie hoch ist die Anzahlung, und wann wird der Rest fällig? Die Restzahlung gehört an die unterschriebene Abnahme gekoppelt. Das Konto muss auf den Namen des Vertragspartners lauten.
9. Termine und Verzug: Fertigungszeit, Liefer- und Montagetermin sollten genannt sein, dazu eine Regelung, was gilt, wenn der Termin nicht gehalten wird.
10. Montage: wer und was: Ist die Montage im Preis enthalten, und wer montiert – das eigene Team des Herstellers oder ein Subunternehmer? Gehören Anfahrt, Gerüst und Abdichtung am Haus dazu?
11. Gewährleistung und Garantie: Die gesetzliche Gewährleistung und eine freiwillige Herstellergarantie sind zwei verschiedene Dinge. Beide sollten mit Frist und Umfang schriftlich dastehen, dazu ein Ansprechpartner für Reklamationen.
12. Vertragsbedingungen: Sind die Geschäftsbedingungen beigefügt? Was steht zu Widerruf bei Maßanfertigung, anwendbarem Recht, Gerichtsstand und Vertragssprache? Was Sie nicht gelesen haben, unterschreiben Sie nicht.

Welche Positionen ein vollständiges Komplettangebot im Einzelnen enthält und welche Nachträge typisch sind, zeigt die Seite zum Wintergarten-Komplettangebot. Die Fragen zum Vertrag selbst, vom Widerrufsrecht bis zur Genehmigung, fasst die Checkliste vor der Vertragsunterschrift zusammen.

Warnsignale: wann Sie genauer hinsehen sollten

• Der ganze Preis oder der größte Teil soll vor der Lieferung bezahlt werden.
• Ein „Festpreis“ ohne Aufmaß vor Ort, nur nach Fotos oder Ihren eigenen Maßen.
• Das Konto lautet auf eine Privatperson oder eine andere Firma als den Vertragspartner.
• Die Bankverbindung ändert sich kurz vor einer Zahlung per E-Mail.
• Rabatt nur bei Unterschrift noch heute.
• „Statik inklusive“ ohne Angabe von Schneelast- und Windzone.
• Keine Registernummer, keine Anschrift, nur eine Mobilnummer.
• Gewährleistung nur mündlich oder „nach Absprache“.

Keines dieser Signale beweist allein, dass ein Anbieter unseriös ist. Mehrere davon zusammen sollten Sie aber ernst nehmen. Welche Bedenken bei Herstellern aus dem Ausland berechtigt sind und welche nicht, ordnet die Seite Erfahrungen und Prüfkriterien ein.

Mehrere Angebote nebeneinander: so wird der Vergleich fair

Drei Angebote mit drei verschiedenen Preisen sagen wenig, solange sie unterschiedliche Leistungen beschreiben. Gleichen Sie zuerst den Leistungsumfang an, dann den Preis: gleicher Typ, gleiche Fläche, gleiche Verglasung, gleiche Ausstattung. Rechnen Sie bauseitige Leistungen und die Umsatzsteuer bei allen Angeboten auf, damit Sie Gesamtbeträge vergleichen, nicht Teilpreise.

Zehn weitere Vergleichskriterien mit den Werten unseres Partnerbetriebs stehen auf der Seite Komplettangebot. Eine unabhängige Preisspanne als Gegenprobe liefert der Konfigurator oben.

Angebot eines Herstellers aus Polen oder dem übrigen EU-Ausland: vier Zusatzpunkte

Viele Wintergärten in Deutschland werden von Herstellern aus dem EU-Ausland gefertigt, häufig aus Polen. Für das Angebot gelten dieselben zwölf Punkte. Vier Fragen kommen hinzu:

1. Sprache: Liegt das Angebot auf Deutsch vor? Ist es zweisprachig, sollte im Vertrag stehen, welche Fassung bei Abweichungen gilt. Begriffe wie oferta, zaliczka oder rękojmia erklärt das Glossar Deutsch–Polnisch.
2. Recht und Gerichtsstand: Welches Recht gilt, und wo wird im Streitfall verhandelt? Als Verbraucher in Deutschland behalten Sie nach EU-Recht in der Regel den Schutz Ihres Wohnsitzlandes und können an Ihrem Wohnsitz klagen, wenn der Anbieter seine Tätigkeit auf Deutschland ausrichtet. Klarer ist es, wenn deutsches Recht ausdrücklich vereinbart ist. Hintergründe im Ratgeber Gewährleistung.
3. Gewährleistung über die Grenze: Gibt es einen deutschsprachigen Ansprechpartner für Reklamationen, und wer kommt für eine Nachbesserung, wie schnell? Beim Partnerbetrieb unseres Netzwerks ist das die Serviceleitung Gewährleistung, Reaktion innerhalb von 48 Stunden.
4. Montage durch das Herstellerteam: Montiert das eigene Team des Herstellers oder ein Subunternehmer vor Ort? Ein eigenes Team kennt das System, und Fertigung und Montage liegen in einer Hand. Beim Partnerbetrieb unseres Netzwerks montiert das eigene deutschsprachige Montageteam.

Prüfen lässt sich auch der Anbieter selbst: Polnische Gesellschaften stehen im Nationalen Gerichtsregister KRS, Einzelunternehmer im Gewerberegister CEIDG, die Umsatzsteuer-Identifikationsnummer lässt sich über das EU-System VIES bestätigen. Stimmen Name, Anschrift und Nummern mit dem Angebot überein, ist ein wichtiger Teil der Prüfung erledigt. Wie die Hersteller aus Polen sich darin unterscheiden, zeigt der Marktcheck der Hersteller.

Nachfragen richtig stellen: schriftlich und konkret

Fehlt im Angebot etwas, fragen Sie per E-Mail nach und nummerieren Ihre Fragen nach der Liste oben. Bitten Sie darum, die Antworten in ein überarbeitetes Angebot zu übernehmen oder als Anlage zum Vertrag zu bestätigen. Mündliche Zusagen am Telefon oder beim Aufmaß sind schwer nachzuweisen; was zählt, steht im Vertrag. Ein Anbieter, der Ihre Fragen sachlich und schriftlich beantwortet, zeigt damit schon vor dem Auftrag, wie er später mit Reklamationen umgeht.

Wie Sie die Zahlung absichern und den Wintergarten finanzieren, steht im Ratgeber Wintergarten-Finanzierung, worauf es bei der Statik im Angebot ankommt, im Ratgeber Statik und Schneelast.

Häufige Fragen zum Wintergarten-Angebot